科学准确界定百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部角色，是做好新时期新形势下百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作的基本前提。秦仰贤同志在辅导报告中指出，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部要把主要精力放在“了解社情民意、汇集意见建议、分析稳定风险、评估政策得失、排查矛盾隐患、解决合理诉求”上。秦局长的讲话言简意赅、切中要害，精准定位了百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部的职能角色。做好新时期新形势下百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部不妨从当好“八大员”，即“宣传员、导购员、消防员、服务员、情报员、联络员、代理员、监督员”着手。
一、要善于做政策法规的“宣传员”。在推进百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018法治化建设和依法治市的实践中，通过人民群众喜闻乐见的方式做好政策法规的宣传教育工作，就能够从源头上有效地减少非法上访，有助于群众学习掌握《百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018条例》等百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018法规和百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018程序，有助于群众树立正确的“义利观”和“上访观”，从而更好地学法知法守法，依法有序地表达诉求，并通过合法渠道维护自身权益。百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部要把百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018法规政策的宣传普及作为做好本职工作的基本切入点和出发点。
二、要善于做上访群众的“导购员”。有人曾将群众上访形象地比喻为“购物”。在接访实践中，部分群众往往错误的认为“百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018是个筐，什么都能往里面装”。因此，接访干部首先要以谦和的态度与上访群众交流沟通，认真了解群众所反映问题的基本事由和上访诉求，然后再根据上访问题的性质、类别，告诉他们相应的受理部门和办理程序，甚至要热情主动地为群众“领路敲门”。
三、要善于做过激言行的“消防员”。群众上访中，除个别不法分子外，大部分都是各有情由，或遭遇不公正待遇，或自觉个人利益受到侵害，特别是涉及群体性上访中，群众难免会出现过激言行。百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部任何时候都要旗帜鲜明地讲政治、顾大局、守纪律，要动之以情、晓之以理、劝之以法，耐心疏导劝解，不妨先让群众“发发火”、“出出气”，坚决避免矛盾激化和事态扩大化，争做党和政府的忠诚“侍卫”，切实履行好百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部为党分忧、为民解难的神圣职责。
四、要善于做来访群众的“服务员”。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，党自成立之初就始终如一地要求把这句话践行在每个党员、每名干部的言行中。百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018部门是党委和政府联系群众的窗口，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部要牢固树立“以人民为中心”的发展理念，在工作中，不能单纯追求息诉罢访，要带着感情接访下访，将上访群众视作亲人，把他们的衣食冷暖放在心上，设身处地为他们着想，把实现好维护好发展好群众利益作为百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作的着眼点和落脚点，为保持党同人民群众的血肉联系尽自己应尽的责任。
五、要善于做党委政府的“情报员”。群众路线是我们党的生命线和根本工作方法，是做好任何工作的基石。群众中蕴藏着巨大的民心，而上访群众恰好是社情民意最直接的反映者和表达者。作为一名百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部，不能坐等群众“上访”，还要善于沉下身子主动“下访”，敞开心扉聆听群众所思所想所需，认真梳理人民群众的意见建议，经过分析研判和归纳整理后，形成有价值的书面材料，供党委、政府决策参考。
六、要善于做职能部门的“联络员”。百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作是一项系统性、专业性、政策性都很强的工作，既需要加强党委的统一领导，又需要各职能部门、责任单位上下联动、通力配合。面对日益复杂严峻的维稳形势，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部要善于甄别不同情况，及时向领导和各部门联络汇报，促进积案化解、推行诉访分离，助推“党委领导、部门尽责、反应迅速、协调联动”的“大百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018”格局的形成，促进百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作科学有序发展。
七、要善于做基层群众的“代理员”。百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018代理制就是经当事人授权，由基层干部、乡村贤达、大学生村官及百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部等作为“代理人”进行规范化上访，简而言之即“群众张嘴、干部跑腿”。全市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部要严格按照《关于在全市推行百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018代理制的通知》要求，自觉当好上访群众的“马前卒”，甘做群众的腿、群众的嘴，敢为群众发声。同时，针对扶贫工作中贫困户致富门路窄、措施少、资金缺和农产品销路不畅等问题，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018代理员要通过争取资金、联系客户、助建电商、疏导情绪及协调职能单位化解群众增收难题等方式，助推精准扶贫精准脱贫工作上台阶上水平。
八、要善于做事要解决的“监督员”。百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018办理重在落实。百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部要始终坚持挺纪在前，牢固树立“要解决群众提出的问题，而不是解决提出问题的群众”的理念，做心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒的“四有”干部，绝不能搞“摆平就是水平、搞定就是稳定”那一套。在“事要解决”这个关键问题上，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部要发扬“二马”精神，勇于做“马后炮”，敢叫板、敢担当、敢将军，通过依法履行交办转办、督查督办、复查复核等工作职责，强化跟踪问效，推动职能部门、责任单位对百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018案件及时受理、按期办结。