自全省转变工作作风活动开展以来，张掖市人民来访接待大厅牢固树立“责任意识”、“窗口意识”和“形象意识”，着力转作风、优服务、树形象，努力打造百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作品牌。
提高服务意识，着力在感情上贴近群众。以转作风活动为契机，教育引导接访人员从感情上把群众当亲人，工作中把群众的事当成自己的事，微笑服务，躬身接访。把接待百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018群众、处理百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题的过程变为宣传党的政策、提升工作方法、扞卫群众权益、赢得群众点赞的过程。根据百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作的特殊性，要求干部提前上班、延时服务，做到“百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人不离开，接访人不离岗”，经常陪同百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人到深夜、加班接访。
提高业务能力，着力在思想上贴近群众。加强学习，提高接访人员业务能力，使接访人员熟练掌握百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项登记受理、转送交办的政策、程序、时限等要求，使每一个百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项都能及时确定是否受理，受理的能准确转送交办责任单位办理，不受理的能告知原因和反映诉求的方法和途径，并做好百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人思想工作，最大程度的赢得百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人的信任和支持。
提高工作质量，着力在行动上贴近群众。对群众反映的问题，认真分析原因、及时研究对策，尽量当场给予上访人一个解决问题的方法，当场不能解决的，向来访人解释说明原因，限期给予合理答复。对于无理取闹或要求过高的上访人，耐心细致地向他们讲政策、讲道理，使他们化解心中的疙瘩。对管辖受理范围内的百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题，按规定做好相应的工作，对管辖受理范围外的百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题，及时做好与相关部门的联系协调，尽己所能为上访人做好服务，树立百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018部门良好形象。