群众冷暖挂心间 电话一响上门办
——定西市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局有效解决疫情期间群众供暖百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题
- 添加时间: 2021-11-19 来源：定西市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局 点击： 作者：
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每年的10月下旬到11月上旬，正值冬季供暖伊始，往往也是有关群众暖气不热百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题的高发期。然而今年一场骤然降临的新冠肺炎疫情，打破了原本的节奏。疫情期间，定西市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局在认真开展防控工作的同时，坚持疫情不阻民情，大力推行热线百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018、网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018、微信百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018，对群众供暖百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题实行接诉即办、上门服务、事不过夜，切实做到为民解难不停歇，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018服务标准只升不降，为有效维护群众合法权益、坚决打赢疫情防控阻击战贡献了百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018力量。
10月27日，定西亿联商贸城商户马某某给市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局主要负责同志致电，代表400多家商户反映商城无法正常供暖等问题。市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局高度重视，局长迅速召集安定区住建局、五里铺社区、供热公司、物业公司负责人赶赴现场，实地走访商户，查看管网设施，核对缴费信息，全面调查无法按时供暖的真实原因，认真研究妥善解决问题的方案。经了解，商城和供热公司因供热面积存在分歧，部分商户欠缴取暖费等问题，导致无法按时供暖。在工作专班的协调推动下，达成了如下解决方案：一是由供热公司负责立即开通暖气，保证商户的正常供暖需求；二是供热公司会同物业公司组织专人进驻商城，在3天时间内核算清楚供热商铺面积；三是由物业公司负责和商户签订供暖协议，并做好宣传解释，督促商户尽快缴纳取暖费。对个别拒缴人员，依法通过诉讼等渠道解决，绝不能擅自采取停暖的方式追缴取暖费。10月28日上午，市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局主要负责同志带领工作专班再次到亿联商贸城跟进落实议定事项，督促相关企业加快对账进度，化解分歧争议。通过耐心做工作，物业公司现场就取暖费收缴及清欠工作设定时间节点、书面作出承诺，消除了供热公司后顾之忧，于当天下午接通管网，开始全面供暖。
11月3日，安定区碧桂园小区部分住户向市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局电话反映小区供暖不热等问题，市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局局长立即带领工作专班赶赴小区地下换热站。通过认真查看换热机组、供暖管网工作情况，详细对比各单元往年、今年供热期温度变化和换热管道进水、出水温差数据，全面排查和系统分析部分住户暖气不热、室内温度不达标的直接原因。针对供热公司认为供热大管网进水温度已达标、住户家中不热说明小区换热系统存在故障和隐患，而物业公司认为现有勘察结果并未找到明显证据支持，系供热公司推卸自身责任等问题，市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局积极联系市内权威工程技术人员对供热系统各项物理数据多次进行现场测试，反复比对相关参数指标信息，综合研判论证供热管网、换热系统运行情况，基本查清了问题产生的根源和症结所在。随后，现场召开协调会议，要求小区物业公司主动牵头、供热公司积极配合、街道社区大力支持，认真开展暖气不热住户上门排查摸底和即时测温工作，特别是仔细检查分户热控电磁阀是否处于满负荷工作状态，进户管网回水是否顺畅、有无杂质堵塞，楼上、楼下邻居是否入住供暖等问题。考虑到换热设备已运行多年、内网可能存在泥沙结垢的实际，及时组织专业人员进行彻底清洗，通过各类“小手术”多措并举提升换热效率，保障群众冬季供热需求。如暖气不热的问题一直没有得到有效根治，在本轮供热期结束后，对换热站动“大手术”进行彻底整改，新增和更换关键设备，绝不允许把问题再拖下去。在工作专班持续跟进下，相关单位加班加点迅速整改，第二天住户室内温度就出现明显回升，目前小区已恢复正常供暖。
碧桂园
小区李某某激动地说，近期定西大幅降温，屋里暖气不热可真是愁死个人，于是便抱着试一试的想法给市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局打了个电话。没想到这么快局长就亲自上门来解决，不但让住户的房子热和起来了，更是让咱老百姓的心里也温暖了，衷心感谢党和政府！
冬季供暖是关系群众冷暖、社会和谐稳定的重大民生问题。入冬以来，市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局牢固树立以人民为中心的发展思想，切实把群众满意作为首要标准，积极推动“百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作前置”，第一时间组织工作专班现场做工作，对群众所需所盼能快则快、能早则早、能优则优，全力解决广大群众“急难愁盼”的民生问题。亿联商贸城和碧桂园小区近千户群众供暖矛盾的妥善解决，有效预防了疫情期间多起群体性到市聚集上访事件的发生，切实维护了群众合法权益和社会和谐稳定大局。