为民解难为党分忧 架起服务“连心桥”
平凉日报全媒体记者 刘亮
2016年9月,金景富苑住宅小区购房户,因房屋性质变更、销售商擅自提高房价等方面问题,多次集体上访,要求市政府及相关部门调查处理。
这起涉及近千名购房群众切身利益的集体上访问题,引起了平凉市委、市政府主要领导的高度重视。市政府主要领导亲自主持召开专题会议,听取情况汇报、研究解决办法、提出办理要求,并安排市政府分管领导牵头成立3个工作组,依法依规进行调查处理。短短一月时间内,这起牵扯近千名群众、涉及金额高达数千万元、情况比较复杂的百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项得以圆满解决。
党的十八大以来,平凉市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作的重要思想和《百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作条例》,落实中央和省、市部署要求,牢记为民解难、为党分忧的政治责任,主动融入平安平凉建设和市域社会治理现代化,自觉服务保障全市改革发展稳定大局,全市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作实现了法治化、信息化、科学化发展。自2006年以来,全市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作连续16年受到省上表彰奖励,2021年考核位列全省第一;市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局连续多年被市委、市政府评为平安平凉建设优秀单位,今年5月份被人社部、国家百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局表彰为全国百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作先进集体。
面对一双双期盼的眼睛,一道道未解的难题,平凉市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作者始终牢记为民解难、为党分忧的职责使命,扑下身子、真心实意为群众解难事办实事做好事,架起了党和政府联系服务群众的“连心桥”。
十年来,平凉市全面深化百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作制度改革,制定出台相关规范性文件19项,健全完善联席会议、领导接访包案、督查考核等一系列制度机制,探索建立市、县、乡三级机制联建、力量联合、工作联动、成果联用的“三级四联”工作模式,推动形成了党委统一领导、政府组织落实、百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作联席会议协调、百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018部门推动、各方齐抓共管的“大百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018”工作格局。
把解决问题作为百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作的核心关键,畅通访、信、网、电、视频“五位一体”百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018渠道,按照“三到位一处理”要求,系统推进初信初访办理、重复百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018治理和百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案化解,推动大量百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题依法及时就地化解,取得了“减存量”“控增量”“提质量”“防变量”的整体效果,全市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018形势长期保持平稳可控向好态势,为全国和省、市重大活动安全顺利举行和全市经济社会高质量发展营造了和谐稳定的社会环境。
以过硬的自身建设保障中心、服务大局,平凉市市、县两级百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018部门均被理顺为党委部门,主要负责人由同级党委副秘书长或办公室副主任兼任,增设了百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018督查专员,百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作机构和人员配备得到明显加强,培养锻造了一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部队伍,成为平安平凉建设中的一支重要力量。
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“群众来向我们反映问题和诉求,是对我们最大的信任,能为他们排忧解难、办好实事是我们最大的幸福。” 平凉市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局网信科科长黄沿钧的这句话代表了平凉百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人的心声。
从事百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作15年的黄沿钧,先后接待来访群众5万多人次,协调处理百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项8000多件,用实际行动践行着一名百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作者初心使命,用敬业和奉献诠释了公务员的价值追求。今年8月,黄沿钧因工作成绩突出被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员”荣誉称号。这份沉甸甸的荣誉不仅属于他个人,更是对平凉百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作的一份肯定和嘉奖。
“平凉百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作改革发展这十年,也是我锻炼成长、务实奉献的十年。十多年来,我和全市广大百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部一样,扎根百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018接待窗口,把百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018群众当家人,把百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项当家事,把百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作当事业,做到了事事有回音,件件有结果,得到了组织的认可,也受到群众的好评。”黄沿钧说。
坚持“事要解决”导向和“事能解决”理念,近年来,市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局组织开展百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018矛盾化解攻坚、重复百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018治理、百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案化解等专项活动,动态排查交办百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项,调动各方力量化解各类百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题3万余件。特别是2020年以来,市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局扎实推进治理重复百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018、化解百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案专项工作,以排查交办的265件百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案为抓手,协调化解遗留20年以上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案28件,10年以上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案55件,推动一大批民生领域百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018突出问题批量化解,百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案整体化解率达到97%。
“奋进新征程、建功新时代。我们将坚持人民至上,坚持稳字当头,聚焦全市‘3659’发展思路和平安平凉建设目标来担使命、扛任务、抓落实、做贡献,推广落实‘五事工作法’,忠诚履行服务全市工作大局、维护群众合法权益、化解百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018突出问题、促进社会和谐稳定的工作职责,奋力推进全市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作高质量发展,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。”平凉市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局副局长王永红说。