近年来阿克塞县牢固树立以人民为中心的发展思想,紧紧围绕新时代使命强化宗旨意识,全力做好新时代接访、办信、网上投诉、督查督办等工作,认真践行了“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚人心”的工作要求。
一是从源头上解决百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018隐患。一是每年年初印发《阿克塞县县级领导百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018接待日安排的通知》,部署领导接访下访工作,确保每个百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018接待日都有县级领导接访。二是不定期印发《阿克塞县重点百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018案件包案化解方案的通知》,加大对重大百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018案件的化解力度,对梳理和摸排出的重点、疑难、历史遗留百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018案件,每个案件均由1名县级领导、两个以上责任单位包挂,集中化解一大批重大百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018案件。三是热情地接待来访的群众,有针对性地做好政策解释工作,对群众反映合理的问题,一次性给予答复、办结;对一时办不到或不合理的要求,耐心细致地做好群众的解释、说服工作,做到“事事有回音,件件有着落”,力争群众反映的问题一次性得到解决,有效减少重复访,控制越级访,从源头上减少百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018总量。2017年1月至2018年1月共接待来信来访42批211人,同比批次减少33.3%,人次减少19.8%。共排查矛盾纠纷50起,化解49起,化解率98%。
二是完善机制,落实责任。明确各单位主要领导是百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作“第一责任人”,落实“第一责任人”接待制度、机关日常值班制度等一系列制度,做到人员到位,责任到位,措施到位。一些重大疑难案件,“第一责任人”亲自包案负责,并组织专人调查研究,会同有关单位、部门认真妥善处理,做到不推不拖,限时结案结访,避免越级上访,对不能及时办结的百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018案件,书面汇报办理进度。同时,狠抓督查促调处,进一步强化百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018案件的督查力度。一是对各级领导批示的案件,在抓紧办理的基础上,抓住案件反馈、结果上报两个重点环节,确保案件办结的时效和质量。二是对影响较大的突出案件,确定专人重点督促或查办,强化责任追究。三是对涉及社会稳定、时效性强的百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018案件,坚持特事特办,急事急办,一抓到底,直至问题解决。努力实现真正意义上的“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各执其责、齐抓共管”的大百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作格局。
三是转变作风,变上访为下访。阿克塞县在抓好新发生百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题的同时,十分注重抓好百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018老户的疏导工作,针对一系列重复访问题,由局长亲自挂帅,会同责任单位、责任领导、百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人召开百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018约访会。认真了解、倾听群众的诉求,动之以情,晓之以理,努力疏导他们的情绪,抚慰心理、校正行为,同时督导责任单位把群众反映的突出问题落实好,给群众一个满意的答复。