庄浪县在党的群众路线教育实践活动中，把认真解决百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题、有效化解社会矛盾作为着力点，动员和组织各级干部深入基层一线，集中解决群众百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018反映的问题，赢得了广大群众的好评，全县百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018形势呈现出了“五下降一提高”（百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018总量、来县集体上访量、来县重复上访量、进京非正常上访量、赴省到市越级上访量下降，群众满意度提高）的良好势头。
一是深入基层察民情，带案下访赢民心。全体县级领导干部率先垂范，深入各自联系点，采取看现场、搞座谈、深谈心、结对子等方式，主动上门解决群众反映的矛盾纠纷和热点难点问题，为活动的开展带好了头、树立了标杆。各乡镇、各单位按照“横向到边、纵向到底，全覆盖、无疏漏”的要求，对百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案、不稳定因素和各种可能引发百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018的苗头性、倾向性问题，进行全方位、拉网式排查，特别是对有百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018倾向的人员和进京赴省上访的重点对象，逐人建立台账，做到了情况清、底子明。
二是制定办法畅渠道，现场接访转作风。制定《庄浪县领导干部接待群众来访办法》，对群众反映的热点难点问题，由县级领导和乡镇、部门主要领导采取现场接访、预约接访、联合接访和带案下访等方式，公开日期接待群众来访，做到了有访必接、有问必答、有难必解。各乡镇、各单位负责同志在解决百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题上严格做到了“六个亲自、六个不能”，即对上访群众亲自接待、当面答复，对反映问题能当场解决的当场解决，不能当场解决的说明情况、限期解决，绝不推给副职；对县上交办的百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案和信件，亲自研究解决方案，绝不“一转了之”或“压着不办”；亲自带队排查化解矛盾纠纷和不稳定因素，绝不推拖积压；对突发的重大百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题，及时深入现场亲自协调解决，并以正式文件上报县委办、政府办、政法委和百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局，绝不瞒报迟报；对百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018群众的不合理诉求和偏激行为，亲自做好说服教育和稳控工作，绝不激化矛盾；对群众的来访亲自登记接访过程和处理情况，绝不推给工作人员。
三是领导包案重督办，健全机制化积案。县上对摸排掌握的重点百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018案件，按照县级领导分管工作和所包乡镇全部实行领导包案督办。对一些疑难百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案和“下访”中遇到的一些当场解决不了的重大百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018案件，县上多次召开百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018联席会议和案件调度会，研究解决方案，强化工作措施，靠实工作责任，使百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案得到有效解决。一是严格实行“五定”责任制，确定责任单位、责任领导、责任人、责任要求和办结时限，并立卷建档；二是建立跟踪问效机制，由百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018联席会议领导小组负责，对“五定”责任制落实情况进行跟踪问效，做到责任不落实不放过，责任领导、责任人和百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人不见面不放过，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题不解决不放过；三是建立工作汇报制度，定期或不定期召开责任单位领导汇报会，了解掌握百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018案件落实进度，促进问题解决；四是实行责任考评，把领导包案责任落实情况作为责任单位及领导年度绩效考评的重要内容，作为领导述职和评先选优的重要内容，促进了解决百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题的经常化、制度化和规范化。通过领导包案督办，目前重点百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018案件全部得到妥善化解。
四是情系群众听呼声，分类化解求实效。各级干部在带案下访过程中坚持情系群众，面对面倾听群众诉求，耐心细致地为群众解释有关政策法规，站在群众的角度上换位思考，按照“四个一批”的原则认真办信接访。即：对群众反映的合情合理合法应该解决而且能够解决的，当场解决一批；对一些合情但不合理或政策不允许的，宣传政策，讲清道理，解释疏导一批；对一些涉及政策性的问题，如土地征用、社会保障等，带回来研究一批；对一些无理上访户，给予明确定性，进行严肃的批评教育，使之息诉罢访一批。通过干部下访、分类化解，既有效预防了一些小矛盾积成大事端、小问题托成大上访、民事案件转化为刑事案件的发生，又实打实解决了一些群众的实际困难和问题。（庄浪县委）