红湾寺镇是肃南裕固族自治县人民政府所在地，是全县政治、经济和文化的中心，下辖3个城镇社区，居住着裕固、藏、汉、回、蒙古、土、满、保安等11个民族共4282户9694人；辖区内有市、县属部门、单位127个,驻军部队5个,非公有制经济组织12个，个体工商户214家。随着近年来城乡一体化建设进程的加快，大量农牧民进城定居，全镇辖区内服务管理对象人员构成复杂，既有城镇居民，又有大量其他7个乡镇的农牧村居民和外地户籍居民，导致社会服务管理工作量大面广，任务重、难度大，各类矛盾纠纷和百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题多发，据不完全统计，近几年每年排查受理的矛盾纠纷数量约占全县总量的三分之一左右。
针对以上存在的问题，红湾寺镇不断加强和创新社会管理，坚持把健全百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作机制、完善百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作制度、落实百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作措施作为做好百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作的基础性工作来抓，不断创新百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作方式方法，积极推行“五零工作法”，着力打造以“民情流水线”为内容的‘七彩家园’建设新平台，取得了显着成效。
（一）社情民意“零盲点”，当好“明白人”。为进一步畅通百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018渠道，深入推进领导干部接访下访工作，坚持把走访民情、倾听民意、亲近民心作为基本工作方法，让群众话有处说、怨有处诉，做到社区面上情况、热点问题、共建资源、党员情况、矛盾纠纷、群众需求“六清楚”。今年前三季度，通过社区居民QQ群、居民志愿者信息员、民情恳谈会、社区民意收集箱等渠道，收集到各类信息276条。
（二）矛盾纠纷“零激化”，当好“调解人”。倡导“千家万户知民情，千言万语调纠纷，千方百计化民怨”的“三千”精神，做到维护稳定的事、排忧解难的事、改善居民生活的事、保障居民合法权益的事、优化社区环境的事、提升党员干部素质的事“六必做”。今年以来，通过多元化调解共排查化解各类矛盾纠纷110起，调处成功108起，调处率和调处成功率分别达到100%和98.2%，居民群众满意率95%以上。
（三）社区服务“零距离”，当好“贴心人”。坚持“民需我为”服务理念，与群众心连心、面对面、手拉手，做到来访必接，接待要热情、想事要周到、群众要方便、办事要快捷、内容要全面、服务要优质“六必要”。今年以来，为居民办理原石油公司路段平房区11户居民自来水维修、红湾粮站住宅楼下水管道老化漏水、裕安3号楼污水管道破裂、红湾粮站家属楼院内的地坪修复等实事24件。
（四）关爱帮扶“零缺失”，当好“情义人”。践行真帮、广帮、常帮，做到残障人士、低保困难户、突遇灾祸家庭、高龄老人、贫困党员、特殊人群“六必帮”。今年以来，联户干部上门对48户贫困户开展节前慰问活动，发放2万余元慰问金以及米、面、油等生活用品；协调民政、工会、残联等部门，向困难居民发放慰问金19.2万元。同时，对符合条件的723户1431名低保对象发放最低生活保障金2676478元，发放临时补贴1605660元；为16户特困人员发放临时救助37800元；认真审核上报医疗救助33人，救助金额达157402元。切实保证了党和政府的惠民政策能够落实到每一名符合条件的居民身上。
（五）共驻共建“零障碍”，当好“牵头人”。立足增强基层社区党组织服务功能、凝聚功能、管理功能、维稳功能，坚持上下互动、横向联动、群众行动，做到领导必须挂帅、领导必须包组、干部必须进楼、单位必须共建、资源必须共享、群众必须参与“六必须”。 今年以来，联合县百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局在广大居民中广泛宣传依法逐级走访的最新百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018政策法规，引导来访居民以理性合法的方式反映问题、表达诉求、依法逐级走访，教育动员群众尽可能采用书信、电子邮件、网上投诉等方式反映问题。同时，联合县妇幼保健站为100多名居民赠送了“健康保健工具包”， 联合县计生站免费为辖区49名妇女进行了多项妇科体检，联合县图书馆开展了知识竞赛和送书进社区共驻共建活动。260名在职党员根据自身爱好和专业特长认领服务岗位，70余名居民参加志愿者服务队，开展纠纷调解、环境保护、治安巡逻、助学帮困等志愿服务活动15次。
近3年来，红湾寺镇先后排查化解各类矛盾360多件，涉及居民400多户1000多人，调解成功率达98%，辖区内连续三年没有发生群体性越级上访事件，无重复上访和百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案，也未发生因调解不当造成的“民转刑”案件，有效地促进了辖区的和谐稳定，先后被市、县委命名为“先进基层党组织”、“文明乡镇”、“平安乡镇”、“交通安全文明社区”、“综合治理先进集体”等荣誉称号。2014年2月，红湾寺镇被市委、市政府表彰为“2011—2013年度百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作‘三无’基层单位”。镇、社区群众工作（室）被居民群众亲切地称为服务居民、为民排忧解难的“为民室”和 “贴心室”。