自1月4日我省网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统开通以来，我县按照网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统应用总要求，从解决应用环节中思想症结入手，把系统应用融入在工作实践中，注重工作实际操作，注重实际探索应用，在工作开展中有以下体会：
一、注重宣传，着力解决“开通”关
应用网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统工作与传统百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作模式比较，系统是全新的信息化办公模式。处于最基层媒体办公并不发达的县域，首要解决接受也就是“开通”问题至关重要。为此，我县从落实领导责任入手，专门召开全县乡镇及部门专题工作会议，具体确定单位主抓领导及业务人员，现场签订工作责任书解决抵触思想的问题，现场操作演示解决技术问题，打通系统覆盖使用环节。随后，全县举办业务人员培训班，就开通后具体操作现场讲解。为了便于进一步交流，解决使用中存在的问题，县信联办建立礼县网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统工作人员QQ交流群，随时沟通解决工作中存在的问题。至目前，全县已开通乡镇29个，县直部门35个，交流群成员140人。实现了乡镇全覆盖，责任部门全覆盖，有关单位根据实际自行开通的网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统大平台格局。
二、分类甄别，切实把好“录入”关
由于网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统要求“有件必录”和年终 “三率”考核评价体系，基层对全部录入有抵触情绪。因此，今年我们进一步加强县级百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人员思想教育，对接访方式和接访水平全方位进行业务培训，注重甄别百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018案件，注重在乡镇、县直部门和百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018件初访的思想疏导。对于甄别后的重点百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018件和由领导批转的信件，在规定时间内转办有关责任单位，并在QQ群提示录入，并说明办理期限及注意事项。凡甄别后准确录入的，则必须严格按照受理、办理、告知、送达及满意度评价程序办理。这样既减少基层网上办理工作量，又提高了网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人的实际关注度。
三、加强督查督办，严格案件“办理”关
应该说，办理关是网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统应用的核心。目前，基层在办理环节问题较多。首先，把百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项的办理错误定位为重视对上负责而非对下负责，也就是部分单位、乡镇把百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项的办理立足于落实领导批示上，在如何上报领导及部门材料上下功夫，而未对百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人的答复上下功夫。这就引发发文主体、文体均不符合规定，就势必导致录入后一系列不规范。因此，首先要求准确文种是答复意见，准确发文主体是百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人，才能在录入后不出错。其次答复意见层次低，内容政策含量低等问题依然比较普遍。针对这一现象，今年，我县信联办就答复意见起草召开专题培训班，就格式及要点均做了具体要求。对全县录入的136件百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018件答复，县信联办均要从内容、格式上进行审核把关，合格后方可录入。第三，送达不规范或未送达也是存在的问题之一。基于这些办理环节中存在的问题，我县除了加强业务培训和具体指导外，把百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统运用作为全县“工作落实年”的重点督查内容。县信联办也配合县委、县政府工作督查室进行专题督查。对交办录入较多的重点乡镇和部门进行专项督查，并对督查中发现的录入办理环节中、答复中存在的问题进行通报，及时解决办理环节中存在的问题，以达到通过督查，进一步整改落实。
四、注重探索，解决应用“效果”关
网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统是一项全新的现代媒体办公系统，设计科学合理，在工作中真正落实了“阳光百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018”的目标，真正解决了走访带来的很多实际问题，也在运用中达到了靠实基层工作责任的目的。在基层实际操作中，有些环节需要我们在运用中加以改进，使操作运用更便捷，更实际。
比如查询码要随交办案件一并交至责任单位。按照系统要求，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018部门在程序性受理时，查询码要当面或电话告知百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人。但在实际操作中，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人在第一时间来百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018部门时，对百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项有些做了口头答复，有些做了电话交办，而甄别出应该受理的百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018件，实际交办以领导批转为准，这期间产生的时间差使百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018部门很难将查询码告知百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人。因此，在实际工作中，我们给责任单位转办、交办案件时，一并转交查询码，责任单位向百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人出具实体性受理告知书也一并告知查询码。这样，既解决了百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018部门的工作难度，又把工作责任融为一体，也便于百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人进一步行使权利。（作者张学斌系礼县百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局局长）