百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作是党和政府联系群众的纽带和桥梁，是受理群众投诉、倾听群众心声、解决群众困难、维护百姓利益的窗口，处在各种社会矛盾纠纷交汇的“风口浪尖上”，经常面对“一张张怒气冲冲的脸”，处理“一件件难事苦事麻烦事”，解释法律、宣传政策，还要向百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018群众做大量的耐心细致地思想教育工作。面对百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018群众诉求，除了要依法以规、认真办理外，对不明事理的，要反复解疑释惑、以理服人；对情绪激动的，要耐心劝说安抚、循循引导；对蛮狠无理的，要沉着应对、有理有据。一副对联这样描述百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作：“哭声闹声辱骂声声声要入耳，大事小事麻烦事事事须关心”，从一定侧面也反映出百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作艰辛和不易。“世上无难事、只怕有心人”，不是说百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作不好做，就不想做、不敢做、做不好，这就需要有一定的责任意识、敬业精神、爱心，始终保持一种良好心态，从中善于总结经验，再难做的工作也会干好，即做好百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作“三颗心”。
一谓责任心。责任心是做好一切工作的基础和关键，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作也不例外。作为一名百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作者首先要有高度的政治责任心，始终牢记全心全意为人民服务宗旨，坚持“为党分忧、为民解难”工作原则，事事要以政治大局为重，群众的权益为主，不能应为幸苦而计较个人患得患失；其次要有工作责任心，不能把百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作定位在简单的转送交办程序上，还要想群众之所想、急群众之所急，以“事要解决”为目的，积极督促、协调有权处理部门及时办理。
二谓敬业心。“三百六十行、行行出状元”。爱岗敬业讲究是一种社会美德，讲究奉献精神，做到干一行、爱一行、钻一行。既然从事百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作，就要想办法把它干好，除了要有吃苦耐劳、忍辱负重的精神，不能因为经常加班加点、挨骂受气就不愿就气馁，还要有不断学习、刻苦钻研的决心，学习业务知识和各种政策法规，不断积累自身实际工作经验和社会阅历，储备大量知识，才能在接待群众和处理百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题时，做到心不慌、手不乱，沉着自信地妥善处理好各类问题。像焦裕禄、孔繁森、郑培民等一大批党和人民的好干部就是在本职工作岗位上呕心沥血、勤政为民、爱岗敬业的典范。
三谓爱心。就是要带着对群众的感情工作，这对做群众工作的百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作者尤为重要。群众百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018说明了群众的有困难和忧虑，反映了群众的需求和期盼，体现了对党委政府的信任。百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作人员要站在百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018群众的立场上想问题、做事情，真诚倾听百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018群众呼声尽心，竭力为百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018群众排忧解难，以对待亲人的爱心认真解决群众百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018提出的问题，尊重群众、理解群众、关心群众，成为群众的贴心人，群众才会信任你，你就会做好群众工作。
也有人说百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作是“天下第一难工作”。其实，只要我们心中有群众，把百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018群众当作自己的亲人，把百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018之事看作自家的事，再难的工作也能干好。