2016年，省电力公司抓住影响企业和谐稳定的源头性问题，通过开展百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018管理五“零”工作法，实现来信来访总量较去年大幅减少45.92%。
1.确保百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018责任落实“零”缺失。
与各单位逐级签订《百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作目标管理责任书》，签订率100%，确保队伍稳定工作与业务工作同部署、同推进、同考核。各单位党政主要负责人认真落实“属地管理、分级负责”的百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作原则，认真履行百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018稳定第一责任人的职责，重点提升首访化解率，着力组织化解百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018难案积案。本部相关部门通力配合，就本专业领域涉及问题提出处理意见、进行专业答复。公司系统形成了“统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管”的大百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018新格局。
2.确保百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018业务管理“零”差错。
抓好业务规范化建设，以工作程序规范确保实体问题处理到位。建立季度通报制度，每季度召开百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018通报会。开展办公室行政办公百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018管理季度对标，对各单位百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018制度建设、责任落实、问题处置等方面进行考核打分通报。加大来信来访办理督办力度，每月对公司来信来访情况进行梳理汇总，督办涉事单位严格按照规定时限办理，力争息访率100%。编辑《国网甘肃省电力公司百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作典型案例和经验交流选编》，汇编了公司各单位在处理劳动纠纷、等方面的百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018典型案例22篇和10篇国家电网公司兄弟单位在百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018管理方面好的经验做法，供各单位学习借鉴。
3.确保百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题处置“零”距离
开展公司系统主要负责人包案解决百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018突出问题，对百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案一律实行领导包案，采取一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底的方式，逐案进行研究处理。开展百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部带案下访，深入一线，主动与百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人沟通，认真听取百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人诉求，剖析问题症结，明确责任主体和办理时限，公司各级百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部累计带案下访上百次，积极帮助协调解决问题。
4.确保矛盾纠纷化解“零”激化
超前开展队伍稳定矛盾纠纷排查化解。在重大活动、重要事件、重要节日前，组织对各类不稳定因素进行深入全面排查，梳理各类风险隐患，及时有效化解各类重大、复杂和疑难的矛盾纠纷。制定《国网甘肃省电力公司2016年集中化解百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案的实施方案》，对今年以来公司系统百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案进行了全面排查梳理，梳理百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018积案、难案，制定了务实管用、针对性强的分类化解措施，集中力量、集中时间依法依规予以化解。制定《国网甘肃省电力公司安全工作专项奖惩标准（队伍稳定专业）》及具体考核细则，进一步提高基层单位及公司本部各部门处理百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题的积极性，尤其是化解百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018难案、积案的积极性，并对百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题处置不力的单位予以惩处。
5.确保百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018应急处置“零”盲点
建立健全了“省-市-县”三级排查预警情报网络，及早发现苗头性、行动性情报，及时预防控制，增强工作针对性。修订《国网甘肃省电力公司突发群体性事件处置应急预案》，完善公司应急突发事件处理机制，切实提高公司防范和应对突发事件的能力，进一步明确公司有关单位、部门职责，正确、快速、高效处置各类突发事件。加强与地方党委政府的工作联系，主动汇报情况，争取理解和支持。重点加强与当地公安、派出所等机构的汇报沟通，依法打击堵门等非法上访。进一步明确安保工作责任，增强安保力量，切实维护了企业正常生产经营秩序。