近年来，高台县高度重视百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息化建设，以甘肃省百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统为基础，强化培训力度，整合网络资源，规范“网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018”运作模式，建立健全了“百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的工作模式, 进一步实现了与国家和省、市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局的无缝衔接、信息互通，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极贡献。
一是当好百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018政策的“宣传员”，提高网络百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作覆盖率
为有效提高网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018政策的知晓率，进一步优化办事流程，降低百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018成本，让人民群众足不出户就能完成网上登记、查询、跟踪等百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项，县上加强对《百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018条例》、《关于进一步规范百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》等百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018改革相关规章制度的宣传力度，发放《百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018法规政策及制度改革宣传手册》和《百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018指南》宣传手册，在县百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018接待大厅和各镇、各部门百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018接待场所张贴群众依法逐级走访示意图、流程图，组织开展依法逐级走访相关法规政策巡回宣讲，并有效结合电视台《法治在线》专栏、居民楼院宣传栏和QQ、微信、微博等载体，大力宣传网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018政策，让更多群众了解网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018的功能、优势和使用方法，不断提高百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统运用的社会覆盖面和知晓度，引导群众变“上访”为“上网”，推动网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018贴近群众、方便群众。
二是织密百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018问题的“收集网”，提高网络百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作受理率
坚持“抓经济必须抓稳定，抓稳定优先抓百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018”的工作思路，把信息化作为加强百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作的重要途径，借助网络听民意、解民忧、聚民心。一平台共享资源。制定出台了《高台县信息化建设规划纲要》，对全县网络资源进行有效整合，开设了百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018网站、领导信箱、网络问政等网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018平台，实现了与政府公众信息网资源共享。一机制夯实基础。投入30万元改造了百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018接待大厅，在全县9个镇和67个行政事业单位，全面开通了网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018，进一步健全完善了群众工作站（室）工作制度，不断夯实县、镇、村（社区）百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作网络和阵地建设。一条龙受理诉求。按照“来访必接”的要求，把群众来信、来电、网上投诉等百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项，统一纳入百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统进行管理，让群众清楚去向、了解过程、知道结果。一数据库受理交办。统一处理标准、统一分析研究，对群众反映的诉求及时转送、交办责任单位办理，变“堂前击鼓”为“网上传书”，减少了人财物浪费，避免了多头受理、重复交办。一时间作出反应。从各镇、各部门选配76名懂法律、会网络、作风实的年轻干部担任网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018“客服”，专门盯网、盯案、盯承办单位，确保及时、规范、有效维护群众合法权益，全方位增强网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018吸附力，真正做到了联系群众全天候、社情民意全收集、跟踪服务全过程、督查督办全掌控。
三是打造规范运行的“中转站”，提高网络百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作办结率
制定完善了《高台县应用百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统办理百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项流程及规范》，按照“集中受理、诉访分离、分类处理、迅速交办”的原则，健全完善网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项受理、办理、答复等环节，全面准确录入各类信息，第一时间将属于百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项的案件及时交由责任主体办理。充分利用百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统，将百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018业务工作流程进行数字化运转，创建了“信息网上录入、流程网上管理、活动网上督查、绩效网上考评”的新工作模式，统一了百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统具体工作口径、工作程序、文书格式，不仅做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，更让办理行为、办理结果全程公开、阳光运行。同时，通过举办百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018基础业务培训班、百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人员跟班学习、QQ群案例讨论、业务知识能力测试、实地督查指导等方式，对百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统规范使用、初信初访规范办理进行系统培训，切实提高了百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018干部的实际操作能力。
四是压实百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018办理的“责任担”，提高网络百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作满意率
县委县政府不断健全完善网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018跟踪督办工作机制，制定出台了《初信初访办理责任追究实施细则》,对交办、转送、答复百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项办理的质量和效果进行问效考核，对百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统深度应用推进工作进展缓慢的单位实行重点督查，一督到底，限期整改，层层压实“责任担”。一是严把“时限关”，县百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局通过电话提醒、提前预警提示、实地督查、超期通报批评等措施，盯紧看牢，跟踪指导，对网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018办理质量和效率，开展常规性督办，对交办后45天无结果或超期未办结的百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项及时跟进督办，特别是把群众评价不满意的网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项作为督查重点，推动问题及时有效解决。二是严把“质量关”，建立百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项办理质量责任制，注重办理质量效果，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018部门转交案件必须由承办单位主要负责人审核签字，国家及省市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018部门交办案件必须由县级包案领导审核签字，严把百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项办理质量，防止主观随意结案导致案结事不了。三是严把“责任关”，建立责任单位百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018文书预审制，细化网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作的目标、任务和考核标准，对发现的问题，一经查实，以“零容忍”的态度按照相关规定严肃追究责任，切实把百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018信息系统深度应用工作抓紧抓实，抓出成效。网上百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018系统开通以来，全县通过系统办理各类百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项1219件次，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项及时受理率、按期办结率、群众满意率均为100%，有效提升了全县百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作的质量和水平。