百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项复查复核是畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的重要渠道。近两年来，金昌市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项复查复核委员会认真贯彻落实国家百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018局和省、市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018工作要求，不断创新工作机制，把好“五关” 做实“五功”当好“五员”，持续推动化解百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018难题，做到“事心双解”，有效维护了群众合法权益。
依法行政，规范流程，把好“入口关”，做实“严”字功，当好“监督员”。百特365下载严格按照《甘肃省百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项复查复核办法》和诉访分离、依法分类处理百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018诉求等工作要求开展工作，严把案件“入口”。及时召开复查复核事项咨询会、审查会，邀请律师参与案件甄别，提出法律意见，对符合受理条件的，依法依规导入百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018复查复核程序。对已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项，主动接谈百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人，由律师对其进行法制宣传教育，引导百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人依照法定途径和程序表达诉求。同时，告知作出答复意见或复查意见的责任单位，做好百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人思想疏导工作，并要求其依法行政，履行法定职责，防止越权错位现象的发生。如张某某因反映其购买的商铺实际面积与房屋所有权证登记面积不符问题申请复查，收到复查申请后，市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项复查复核委员会办公室及时召开专门会议，认真分析案情，详细审核答复材料，认为该事项应通过诉讼途径解决，决定不予受理，并书面告知百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人。
严格程序，实地调查，把好“审查关”，做实“深”字功，当好“侦查员”。按照查程序、查实体、查过程、查成因、查责任的“五查”模式，对原办理或复查机关的职责权限、作出百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项处理或复查意见的事实认定、法律和政策依据适用、行文规范及处理程序等进行全面审查。每件复查复核案件均组织专门调查组，深入实地，面对面听取百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人诉求，向原办理机关了解百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项办理情况，调取相关案卷资料。对调查取得的相关证据进行全面分析，对百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人复查复核申请、原办理机关答复意见等进行详细审核，做到“刨根究底”。通过调查核实，厘清案件来龙去脉、形成原由、主要诉求等核心问题，避免先入为主，偏听偏信，使复查复核意见经得起检验。如张某某因反映其居住房屋屋顶漏水严重问题申请复查，市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项复查复核委员会办公室受理后，先后3次实地调查了解，召开会议研究解决办法，经多方努力，该百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项得到圆满解决，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人息诉罢访。
综合分析，集中研判，把好“过程关”，做实“准”字功，当好“裁判员”。在实地调查核实的基础上，围绕“三清楚”（即百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人基本情况清楚、诉求清楚、事实调查清楚）和“一充分”（即法律法规和政策依据充分）及“一公正”（即百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项处理意见客观公正）等，及时召开案情分析研判会，邀请律师全程参与，从法治角度对办理或复查意见提出法律建议，结合相关单位意见，依法依规依政策作出复查复核意见。对答复和复查意见适用政策法规明显不当的，复查复核一律依法撤销原处理意见，要求重新办理并答复百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人。如高某某因反映农村土地承包经营纠纷问题申请复核，在与律师充分沟通、实地调查取证的基础上，市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项复查复核委员会办公室认为该事项应通过仲裁、诉讼等法定途径解决，决定不予受理，并向金川区百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项复查复核委员会发文，撤销复查意见，要求引导百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人通过法定途径反映问题。
规范文书，及时录入，把好“质量关”，做实“精”字功，当好“守门员”。百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018文书是百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项终结的最终程序，更是彰显办理结果的终极环节，为切实保证其规范性和严肃性，市百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018事项复查复核委员会办公室建立了业务科室起草、分管领导初核、相关成员单位会核、主要领导审核、复查复核委员会主任签发的五级文书审签制度，通过多层级严谨细致的审核，保证了复查复核意见政策法规依据的准确性、文字材料表述的规范性和复查复核意见决定的权威性。同时，及时录入百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018系统，整理归档各类调查资料，做到一案一卷，备查有据。
以人为本，彰显和谐，把好“感情关”，做实“理”字功，当好“服务员”。群众反映的问题，诉求不一定合理，反映的方式方法也不一定恰当，党政机关也不可能有完全统一的解决办法。在实际工作中，始终坚持以人民为中心思想，认真倾听群众的诉求，对诉求过高的，反复做思想工作，就有关政策耐心进行讲解，引导群众回归理性。对合理诉求，积极协调相关单位推进化解，及时向群众通报工作进展情况，争取群众的理解和支持。对诉求不合理但家庭生活确有困难的，积极通过多种渠道，用足惠民政策给予最大限度的帮扶救助，进一步增强群众的获得感。如张某某等因反映所住小区物业管理及房屋质量等问题申请复查，经多次接谈和实地了解，认定该事项部分诉求合理，向责任单位发函督办，要求妥善化解，经多方努力，该事项已得到解决，百特365下载_best365官网投注链接_GBT36507-2018人表示满意。